第13回キャリコン学科試験 ゆるい解説４

―― システィマティック・アプローチ――キャリア・カウンセリングにやり方もいろいろあるが、古くから行われてきた最も代表的なアプローチが「システィマティック・アプローチ（systematic approach)」である。 システィマティック・アプローチに共通している流れは。カウンセラーとクライエントの間によい人間関係（ラポール、リレーション）を作り、、共同してカウンセリングの目標を定め、計画を立て、その計画を達成するための方策を定めてそれを実行し、最後に結果を評価し、クライエントのフォローアップを行うというプロセスをとる。このようなプロセスをとるカウンセリングには、アイビー（Ivey,A.E.)の「マイクロカウンセリング（microcounseling)、カーカフ（Carkhuff ,R.P)の「ヘルピング（helping)」、あるいはこれらの手法を統合的に取り込んだ国分康孝の「コーヒーカップ方式」などが広く使われている。 「システィマティック・アプローチ」は、これらの中で特に職業相談、進路相談、雇用相談、キャリア相談として使われてきたものである。ここではピューイ（Peauy,V.）の「雇用カウンセリングの体系的アプローチ」、を参考にしながら、まず、アプローチの流れを照会する。システィマティック・アプローチは、要約すれば、次のようなプロセスをとるのが普通である。①　カウンセリングの開始　カウンセリング関係を樹立する。温かい雰囲気の中で、クライエントが安心して話のできる信頼関係を樹立する。②　問題の把握来談の目的、何が問題なのかを明確にする。問題にはクライエントの問題とカウンセラーが認識する問題が違う場合がある。それを両者が相互に共有し、確認する。 共有した問題の解決のためにカウンセラーとクライエントが行動する意思を確認する。③　目標の設定解決すべき問題を吟味し、最終目標を決定する。そのプロセスは、まず、クライエントに悩みや阻害要因に気付かせる。次に具体的ないくつかの方策を選択し、それを一連の行動ステップに組み立てる。契約を結ぶことによってクライエントのコミットメントを確かにする。④　方策の実行選択した方策を実行する。主な方策は、意志決定、学習、及び自己管理である。⑤　結果の評価実行した方策とカウンセリング全体について結果を評価する。クライエントにとって方策は成功したか

キャリア・ガイダンスの6分野（第2回）で示したとおり、キャリア・ガイダンス、コンサルテｲングの柱の一つは、「クライエント自身が、自分自身を理解するよう支援すること」である。クライエント自身が、自分が何が得意で、興味は何か、自分の大切なものは何か、自分はいまどんな状況に置かれているのかなどを知らなければ、ガイダンスやコンサルテイングは始まらない。 では、自己理解そのものは元来どんな特徴を持っているのであろうか考えてみよう。要約するとそれは、下記のような特徴を持っている。①　自己理解は、自分自身を分析し、さらにそれを統合するというプロセスをとる。 ここで分析とは、自分をいくつかの視点、例えば適性、興味、価値観などの視点から見つめ視点ごとに観察された自分の特徴を描写することである。 一方、統合とは、分析された自分の特徴をもう一度全体としてまとめて描写することである。それによって、それまで漠然としていた自分の映像が明らかになり、自分の言葉で自分を説明することができるようになる。②　自分を描写する言葉や内容は、客観的でなければならない。 客観的とは、自分を描写する言葉や内容が、他人にも自分と同じように理解してもらえることである。要するに、自分にしか通じない言葉や内容ではならない。③　自己理解は、自分の個性について知るだけではなく、自分と環境との関係、自分の置かれた環境との関係における自分を知ることである。家庭、学校、企業、組織、地域社会の中で自分はどんな人間なのかを知ることでもある。 環境の理解が自己理解を進め、一方自己理解が環境の理解を進める。④　自己理解は、人生の節目節目に、幅広く継続的に行わなければならない。 個人は家庭生活、学校教育、企業など働く世界、異動、転職、地域社会など人生を通じてキャリアを形成する。 その間自己とキャリアの関係は絶えず変化し、選択を迫られる。そのたびに自己理解が必要になる。 自己理解はどんな内容なのか。最も古く職業との関係で人の特徴を概念化したのはスーパー（Super,D.E）である。彼は「人と職業との関係のふさわしさを規定する条件」として「職業的適合性」という概念を示しその構造を提起した（図表）。今日でも自己理解の内容はこれが基本であり、各項目ごとにそれを調べるテスト、評価の視点、評価法などの手法が開発され現在に至っている。しかし、スーパーの